برای آنکه متوجه شویم کدام مشتری به ما مراجعه کرده است، نیاز به شناسایی او داریم. برای ایجاد حس مثبت با مشتری های ویژه نیاز داریم با آنها ارتباط برقرار کنیم و این کار بدون شناسایی آنها صورت نخواهد گرفت. نباید منتظر باشیم تا لحظه آخر و درست وقتی که مشتری کارت عابر بانک خود را کشید از او تشکر کنیم. مراحل مدیریت ارتباط با مشتری خیلی قبل تر از خرید شروع می شود. حتی اگر مشتری برای چندمین بار از شما خرید می کند نیاز دارید تا حس مثبت به فروشنده را در او تقویت کنید.

به وسیله این نرم افزار می توانید آمار مشتریان خود را در بازه های زمانی دلخواه بدست آورید و با دسته بندی آنها اطلاعات سودمندی کسب کنید و از این اطلاعات برای اهداف مارکتینگ استفاده کنید. به عنوان مثال مشتری ها بیشتر سمت چه قفسه هایی می روند یا چه مدت زمانی را جلوی یک قفسه خاص می گذرانند یا طی چه دوره هایی به فروشگاه مراجعه می کنند. ضمن اینکه آمار کلی نسبت به سن و جنسیت آنها خواهید داشت و بهتر می توانید هدف گذاری کنید.

نرم افزار تشخیص چهره به شما کمک می کند تا قبل از اینکه مشتریان خاص شما، خودشان را معرفی کنند، شما به استقبال آنها بروید و به آنها خوش آمد بگویید. همچنین می توانید آمار دقیقی از همه مشتریان خود را در هر بازه زمانی دلخواه داشته باشید. بعلاوه می توانید مشتریان خود را گروه بندی کنید و برای آنها برنامه ریزی صحیح، متناسب با ویژگی های هر گروه داشته باشید.